Wazne informacje dla klientow!!!

Aby przesyłka w usłudze "DPD Classic" dotarła do odbiorcy przed Wielkanocą, sugerujemy nadanie jej nie później, jak w środę 09 kwietnia 2014. Po tym terminie firma DPD nie gwarantuje dostarczenia paczki przed świętami.

biuro Taniejpaczki

 

Wazne informacje dla  Klientow!!!

Dni Wolne w Okresie Swiat Wielkanocnych

Dpd UK i DPD Niemcy

18/04/2014 – brak odbiorów i doręczeń
21/04/2014 – brak odbiorów i doręczeń
22/04/2014 – brak odbiorów

Dpd Polska

21/04/2014 – brak odbiorów i doręczeń
22/04/2014 – brak odbiorów

Nasze biuro bedzie nieczynne w dniach 18.04.2014 do 21.04.14 .

Życzymy wszystkim naszym  klientom  Wesołych Świąt Wielkanocnych i mokrego Dyngusa!

 

 

 PACZKi do/z polski   JUŻ OD £18.99 ZA 1- PACZKE do 30kG Z WPLATA NA KONTO BANKOWE W UK

 

 

WIELKIE MOŻLIWOŚCI DZIĘKI WSPÓŁPRACY TANIEJ PACZKI I DPD

 


Głównymi produktami naszej firmy jest transport przesyłek z/do Anglii, jak również Polski i do krajów Unii Europejskiej.
Początek naszej firmy datuje się na 2009 rok, kiedy to Tania Paczka wraz z przewoźnikiem- firmą DPD postanowiła świadczyć kompleksowe usługi z zakresu spedycji i transportu. Dostarczane paczki wędrują od nadawcy do adresata „door to door”, a więc „od drzwi do drzwi”. Jeśli należą Państwo do Polonii, przebywającej na Wyspach, nasza oferta skierowana jest właśnie do Państwa. Na naszej stronie: www.taniapaczka.co.uk nasi klienci, głównie z Polski i Anglii, zlecają nam przewóz paczek. Jako, że docieramy w każdy zakątek Europy, coraz więcej zadowolonych osób decyduje się powierzyć nam transport swoich przesyłek.
Za pośrednictwem firmy DPD, transportujemy paczki z/do Polski oraz: Austrii, Belgii, Niemiec, Holandii, Francji, Danii, Szwecji, Litwy, Łotwy, Luksemburga, Irlandii Północnej i Południowej z Belfastem, Szkocji, Walii, Anglii oraz pozostałych państw, należących do Wspólnoty Europejskiej.

Wazne informacje dla klientow!!

Firmę kurierską zamówić można na naszej stronie internetowej, korzystając z zakładki Zamów kuriera i wypełniając zamieszczony tam formularz. Następnie należy skorzystać z jednej z form zapłaty: przelewu bankowego, przelewu przez PayPal. Opłaty za usługę pobierane są z góry przez Internet i dopiero po zaksięgowaniu płatności na którymś z kont przystępujemy do realizacji transakcji. Nasi kurierzy nie wożą ze sobą gotówki i nie uczestniczą w procesie opłacania zlecenia.

Jesteśmy firmą brokerską, razem z DPD Polska, DPD Anglia i DPD właściwego dla każdego z krajów Unii Europejskiej pośredniczymy w realizacji zamówień na usługi transportowe. Zlecenie usług firmie Tania Paczka jest równoznaczne z akceptacją regulaminu DPD, dotyczącego przewozu oraz składania zażaleń i reklamacji. Wszyscy klienci mogą zapoznać się z regulaminem firmy DPD na stronie: www.dpd.com.pl. Informujemy, że każda przesyłka do 5000 zł podlega ubezpieczeniu przez przewoźnika DPD, jak również przez towarzystwo ubezpieczeniowe AXA. Ewentualne roszczenia będą przekazywane DPD w Polsce lub adekwatnie- w Anglii.

 

Uwaga, zamawiający usługę!

Możesz się do nas zgłosić jako klient indywidualny bądź też firma lub instytucja. Do każdego zlecenia podchodzimy z pełnym profesjonalizmem i oddaniem. Pytania, dotyczące wysyłki można składać pod numerami telefonu: +44 7526 378181 (w Anglii) oraz +48 22389 5245 (w Polsce), poniedziałek-czwartek: 9-17, w piątki: 9-16, w soboty: 9-11. Pracujemy w dni powszednie, w niedziele oraz święta nasze biuro jest nieczynne.

Jeśli wyślą Państwo formularz zamówienia w dzień roboczy do południa (godzina 12), realizacja nastąpi na drugi dzień (roboczy). Formularze wysłane po godzinie 12-ej w dni robocze, skutkują wykonaniem zlecenia dwa dni robocze później. Jeżeli Państwa zamówienie wpłynęło do nas w czwartek po 14-ej lub w piątek do 12-ej w południe, realizacja będzie miała miejsce w poniedziałek. Formularze z piątku po 13-ej przechodzą na wtorek.

 

Jesteśmy dostępni pod numerami telefonu:

  • Polska:    +48 22 389 5245

  • Anglia:     +44 131 20 84 650

  • Holandia: +31 20 893 4235

  • Niemcy:   +49 89 235 13247

 

Godziny pracy biura to:

-Anglia: pn-czw: 9-17, pt: 9-16, sb: 9-11

-Polska, Holandia, Niemcy, pozostałe kraje uwzględnione na naszej stronie: pn-czw: 10-17, pt: 9-16, sb: 10-12.

W tych godzinach odbieramy telefony od klientów. Jeśli kontakt telefoniczny jest niemożliwy, zapraszamy do kontaktowania się z nami mailowo. Nasz adres to: taniepaczki[malpa]gmail.com

 

Chcąc usprawnić składanie zamówień, dajemy Państwu możliwość skorzystania z różnych form płatności:

-przez system PayPal

-przelew na rachunek bankowy, dział: Płatności.

 

Dla wygody naszych klientów, po wysłaniu przesyłki udostępniamy indywidualny numer tracking. Dzięki niemu, mogą Państwo w zaciszu własnego domu, w zakładce Tracking na naszej stronie, sprawdzić miejsce, w którym aktualnie znajduje się wysłana paczka.

Wszystkie przesyłki powierzone naszej firmie wędrują „od drzwi do drzwi”. Inaczej mówiąc, we wszystkich etapach wysyłania danej paczki, Tania Paczka dba o bezpieczny przebieg transakcji od nadawcy aż do adresata. Kurierzy odwiedzają Państwa po odbiór przesyłek, jak i w celu ich dostarczenia w dni robocze (od poniedziałku do piątku) od godziny 9 do 18. W Anglii, odbiór odbywa się w wybranym przez klienta konkretnym dniu tygodnia. Inaczej jest w Servisie Collection Clasic, który takiej możliwości nie daje i kuriera należy się spodziewać między 9 a 18.

Klienci w Polsce mają do dyspozycji nie tylko wybór dnia przyjazdu kuriera (od poniedziałku do piątku), ale też określoną godzinę. W większych miastach, generalnie jest to pora między 12 a 15, ale dokładną godzinę w każdym rejonie można sprawdzić poprzez maila od firmy DPD Polska.

Paczki z/do Polski oraz UK są dostarczane klientom od 3 do 5 dni powszednich. Dzień odbioru jest uważany za dzień 0. W krajach Unii Europejskiej, np. w Niemczech, termin dostawy to 2 do 5 dni roboczych i tu również dzień odbioru jest dniem 0.

 

Uwaga! Dodatkowe ważne informacje

Jeśli wysyłają Państwo paczki, bardzo ważne jest, aby nie zawierały one:
artykułów tytoniowych i wyrobów alkoholowych, łatwo psującej się żywności, wymagającej przechowywania w chłodziarkach, leków na receptę.
Najcięższa paczka może ważyć 30kg. Paczki przekraczające tę wage mogą nie zostać przyjęte do odbioru,
jesli natomiast przesylka zostanie zwazona w sortowni Dpd i waga paczki przekroczy 30kg!!! lub max.gabaryt 300cm ,nadawca paczki musi sie liczyc z kara 26euro=lub 22funty ktora zostanie mu doliczona przez Dpd Polska. Podobnie sprawa ma się z wymiarami przesyłek. Najdłuższy bok paczek może mieć max. wartość 175cm. Całość nie może  przekroczyć max. 300cm, zgodnie z wzorem:
300max= (2*dł.+ 2*szer.+ bok najdłuższy)..


Odbiór, jak i dostawa paczek ma miejsce w dni robocze od 9 do 18. Nasi klienci ustalają konkretny dzień tygodnia, natomiast w serwisie Economic nie można wybierać określonej godziny przyjazdu kuriera. W systemie Economic paczki dostarczane są na przełomie 4-5 dni roboczych. Dzięki trackingowi mogą Państwo zorientować się, kiedy paczka zostanie wręczona adresatowi, zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i w Polsce. Informacje o miejscu, w którym aktualnie znajduje się przesyłka, są dostępne www.dpd.co.uk  w Dziale Obsługi Klienta firmy DPD Anglia. Odbiór i dostarczanie paczek w Anglii odbywa się dzięki DPD Anglia. W oddalonych miejscowościach, takich jak na przykład Inverness, czy Aberdeen ma to miejsce już od godziny 8 aż do 20.
Informujemy, że długość czasu odbioru paczki może się zmienić. Nasza firma dokłada wszelkich starań, aby Państwa przesyłki mogły zostać jak najszybciej dostarczone do adresata. W razie wystąpienia jakichkolwiek czynników opóźniających ten proces, prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie w formularzu kontaktowym lub drogą telefoniczną. Za wszelkie opóźnienia firmy kurierskiej przepraszamy i liczymy na Państwa wyrozumiałość.


Informacje o zleceniach
Dzień i pora złożenia zamówienia ma wpływ na termin realizacji usługi. Jeżeli formularz zlecenia wpłynął do nas w piątek po godzinie 12-ej lub w sobotę, czy niedzielę, zlecenie zostanie zrealizowanie we wtorek. Formularze wysłane w dowolny dzień roboczy do 12-ej, skutkują realizacją zlecenia na następny dzień roboczy. Przykładowo, zamówienie złożone w poniedziałek do godziny 12-ej- przyjazd kuriera we wtorek (o ile w formularzu nie wybrano innego dnia).
Co ważne, kurierzy DPD nie wożą ze sobą gotówki, dlatego opłatę za usługę należy uiścić z góry, minimum 24h przed odbiorem paczki. Można to uczynić na dwa sposoby: przelewem bankowym lub poprzez system PayPal. Jest to warunek konieczny do tego, abyśmy mogli rozpocząć realizację zlecenia.

 


Jeżeli nadajecie Państwo paczki w Polsce, kurier przy odbiorze wręczy Wam pokwitowanie z numerem przesyłki, tzw. tracking number. Dzięki niemu, możecie Państwo śledzić trasę swojej paczki od nadawcy aż po wręczenie jej adresatowi. Numer tracking należy również przesłać drogą smsową lub mailową odbiorcy w Wielkiej Brytanii tak, aby ten mógł również sprawdzić, kiedy paczka do niego dotrze. Na naszej stronie dostępna jest zakładka Tracking, gdzie wpisując otrzymany numer, można sprawdzić aktualną lokalizację przesyłki. W czasie transportu, paczka otrzymuje nowy, angielski numer. Na stronie wyświetla się komunikat: „Przekazano za granicę pod nowym numerem…”. Należy kliknąć w tekst, aby ujrzeć obecną trasę paczki aż do chwili doręczenia jej adresatowi w Wielkiej Brytanii. Podobnie przebiega wysyłka paczek z UK do Polski.
Jeśli nadając przesyłkę z Anglii do Polski zauważyli Państwo, że kurier nie pojawił się w ustalonym dniu, prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny pod numerem 07526 378181 lub o email (dział: Kontakt). Dołożymy wszelkich starań, aby zamówić przyjazd firmy kurierskiej na następny dzień lub w innym, dogodnym dla Państwa terminie.

 

Zobacz Naszą Stronę na Facebook

Odwiedź nas na Facebook